Webshop FAQ Spørgsmål & svar

Du er altid velkommen til at ringe til os på:

Telefon: 86 74 10 86
Man -Tor: 08:00 – 16:00
Fre: 08:00 - 14:30

Send en mail:
kundeservice.dk@geberit.com

Geberit A/S
Lægårdsvej 26
8520 Lystrup

Du kan finde yderligere information på vores hjemmeside:
www.geberit.dk

Forsendelsesomkostningerne er faste 49 kr. inkl. moms pr. forsendelse (op til 30 kg.).
Alle varer, der sendes direkte fra fabrikken, leveres med Post Priority uden ekstra omkostninger for dig.
Ved en ordreværdi på 499 kr. eller derover tilbyder vi gratis fragt.

Ja, under bestillingsprocessen kan du angive forskellige adresser til fakturering og levering.

Du har valget mellem at bestille på faktura (betale inden for 30 dage netto) og forskellige online betalingsmetoder.

Klik venligst på Geberit ID i hovednavigationen (ved siden af indkøbskurven) og derefter på “Glemt adgangskode”.

De varer, du har bestilt, forlader normalt vores fabrik inden for 3-5 arbejdsdage efter modtagelse af bestillingen.

Du kan altid ringe til os på:

Tlf. 86 74 10 86
Man – Tor 08:00 – 16:00
Fre: 08:00 – 14:30

Ellers kan du sende os en mail på kundeservice.dk@geberit.com inkl. oplysninger fra din ordrebekræftelse.

Alle kreditkortbetalinger behandles sikkert og krypteres med SSL‑teknologi. Betalingen håndteres via Saferpay (Six Multipay AG), som behandler dine personlige data på vores vegne i forbindelse med din betaling. Dine oplysninger anvendes udelukkende til at gennemføre betalingen og deles kun med de finansielle institutioner, der er nødvendige for den valgte betalingsmetode. Du kan derfor opleve, at “Six” eller “Saferpay” fremgår på dit kontoudtog i forbindelse med dit køb.

Ja, de angivne priser er inkl. moms.

Hvis du bemærker mangler ved den leverede vare, vil Geberit tage sig af fejlretningen eller en erstatningslevering.

Ring til os:
Telefon 86 74 10 86
Man - tor: 08:00 - 16:00
Fred: 08:00 - 14:30
Eller send en mail på kundeservice.dk@geberit.com inkl. dine ordreoplysninger.

Geberit tilbyder dig et køb uden risiko. Du har 14 dages returret, så længe varen returneres i ubrudt emballage. Varen skal frankeres og returneres til nedenstående adresse. Hvis du bemærker mangler ved den leverede vare, vil Geberit tage sig af fejlretningen eller en erstatningslevering.

Geberit A/S
Lægårdsvej 26
DK 8520 Lystrup
Telefon (+45) 86 74 10 86

Når du bestiller i Geberit Webshop, beder vi dig om personlige oplysninger for at kunne levere og betjene dig bedst muligt. Dine data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart.

Databeskyttelse

Ja, når dine data overføres, bruges den pålidelige SSL-krypteringsteknologi.

Du kan finde vores generelle salgs- og forretningsbetingelser her

I Geberit webshoppen kan du som slutbruger bestille forbrugs- og plejeprodukter til dine Geberit produkter samt tilbehør til Geberit AquaClean douchetoiletter. Hvis du har brug for reservedele eller øvrige Geberit produkter, kan disse bestilles gennem din VVS‑installatør.

Du kan finde præcis information om, hvordan du udskifter eller genopfylder forbrugsmaterialer til din Geberit AquaClean i brugervejledningen for netop din model. Yderligere vejledninger, videoer og support kan findes på www.geberit.dk

Du kan nemt opdatere din adresse ved at klikke på Geberit ID i hovedmenuen (ved siden af indkøbskurven) og derefter logge ind. Når du er logget ind på din konto, kan du til enhver tid opdatere dine adresseoplysninger.

Ja. Du kan se dine tidligere ordrer ved at klikke på Geberit ID i hovedmenuen (ved siden af indkøbskurven) og derefter logge ind. Når du er logget ind på din konto, får du adgang til hele din ordrehistorik.

Vi leverer ikke til udlandet, herunder heller ikke Færøerne og Grønland.

Man kan sagtens lægge en ordre uden at oprette en konto. Dog har man mulighed for, hvis man opretter en konto, at se ens ordrehistorik.