MyGeberit kundeportal
Alle dine projekter, værktøjer og produktinformation samlet et sted.
Få fuldt udbytte af din Geberit oplevelse med kundeportalen MyGeberit. Fra badeværelsesplanlægning til produktkonfiguration og vedligeholdelse – MyGeberit gør dine opgaver enklere og samler alt, du har brug for, lige ved hånden.
Log ind på din eksisterende konto, eller opret en i dag for at få adgang til MyGeberit.
Kundeportal - oftest stillede spørgsmål Registrering & indstillinger
Hvem kan registere et Geberit ID og tilgå kundeportalen?
Registrering er åben for både private og professionelle. Vælg din brugertype under rullemenuen ‘Jeg er’ for at sikre, at du får den rette adgang og oplevelse.
Hvilken information er påkrævet for at oprette et Geberit ID?
- Private kunder skal angive deres fornavn, efternavn, e-mailadresse, adgangskode, land og foretrukne sprog. Adresse og telefonnummer er valgfrit.
- Professionelle kunder skal angive deres fornavn, efternavn, e-mailadresse, virksomhedsoplysninger, land og foretrukne sprog. Et telefonnummer er valgfrit. Hvis du bliver genkendt som partner efter registrering, vil visse felter være låst.
Kan jeg registrere den samme e-mail til både privat og professionel brug?
Nej – en e-mailadresse kan kun knyttes til én brugertype. Hvis du har brug for adgang til begge kontotyper, skal du bruge separate e-mailadresser til hver.
Kan jeg slette min konto?
Ja – du kan slette din konto i sektionen for profiladministration. Vær opmærksom på, at denne handling er permanent og vil slette alle tilknyttede data, herunder projekter og filer. Slettede konti kan ikke gendannes.
Login & adgang
Hvordan logger jeg ind på MyGeberit?
Log ind med din e-mailadresse og adgangskode eller via Google, Apple, Facebook eller LinkedIn.
Jeg har glemt mit password – hvordan gendanner jeg?
Klik på ‘Glemt adgangskode’ på loginsiden, indtast din e-mailadresse og følg instruktionerne for at oprette en ny adgangskode.
Jeg har ikke modtaget en aktiveringmail. Hvad skal jeg gøre?
Start med at tjekke din spammappe, i tilfælde af at mailen er havnet der. Hvis du stadig ikke kan finde den, så prøv at logge ind igen eller registrer dig på ny med samme e-mailadresse for at anmode om et nyt aktiveringslink.
Bemærk, at aktiveringskoden er gyldig i 10 minutter. Hvis den udløber, skal du anmode om en ny. Konti, der ikke aktiveres inden for 24 timer, bliver automatisk slettet, og du skal registrere dig igen.
Hvorfor er nogle felter på min konto låst?
Nogle felter er låst, hvis din virksomhed bliver genkendt som Geberit partner.
Funktioner & Værktøjer
Hvordan kan jeg registrere mit produkt (fx Geberit AquaClean douchetoiletter)?
Log ind som privat bruger og gå til sektionen Udstyr. Følg trinnene for at registrere dit produkt. Når registreringen er godkendt, kan du administrere ejerskab eller opdatere produktets status.
Hvor lang tid tager det at godkende min produktregistering?
En produktregistrering behandles normalt inden for 3 til 5 arbejdsdage.
Hvad sker der med mine projektfiler, hvis jeg sletter min konto?
Alle tilknyttede filer og projekter vil blive permanent slettet og kan ikke gendannes.
Sprog
Kan jeg bruge portalen på mit foretrukne sprog?
Portalen er flersproget, afhængigt af din placering. Bemærk, at kun officielt understøttede sprog tilbydes.
Yderligere spørgsmål
Kan jeg bruge portalen på min mobil?
Ja – portalen er fuldt responsiv og tilgængelig på de fleste smartphones og tablets.
Hvordan kontakter jeg support, hvis jeg har brug for hjælp?
Support er tilgængelig via kontaktsektionen på din lokale Geberit hjemmeside.